Mercedes-Benz

Renforcer l’engagement envers la marque

Utilisateur depuis

2023

Fonctionnalités

Directives et Portails

Gestion des actifs numériques (DAM)

Modèles

Marque

Mercedes-Benz

Secteur

Aérien et Automobile

Région

EMEA

Siège social

Stuttgart, DE

Taille

170 000+ employés

Mercedes-Benz est l'une des entreprises automobiles les plus performantes au monde. Elle est reconnue à l'échelle mondiale comme une marque haut de gamme grâce à des technologies innovantes et tournées vers l'avenir, à la sécurité et à la qualité de ses véhicules, ainsi qu'à l'engagement de son équipe de design de marque. Créer une identité de marque cohérente d'excellence reste un défi. Grâce à la plateforme Frontify, Mercedes-Benz a pu accroître la cohérence des références de la marque et encourager son adoption en offrant un accès facile aux ressources et actifs de la marque.

Challenge

Solution

Result

utilisateurs enregistrés sur le portail

utilisateurs accédant exclusivement à l'application de bureau

ressources téléchargées depuis le lancement du portail

Un défi d'évolutivité

Depuis 2005, l'équipe du Brand Design System chez Mercedes-Benz transforme la gestion et la mise en œuvre de la marque. Après plusieurs années, l'équipe a atteint les limites de son ancien système. Poussée par le besoin de plus de personnalisation, d'intégrations et de repousser les limites de l'UX et de la cohérence, l'équipe BDS a opté pour Frontify en avril 2023.

L'objectif était d'étendre la cohérence de la marque à l'ensemble de l'entreprise en adoptant une plateforme plus intuitive et engageante. Ils désiraient une solution permettant à chacun de trouver facilement les bonnes informations sur la marque, et de renforcer l'implication des utilisateurs. L'application desktop est rapidement devenue cet « atout supplémentaire », rapprochant la marque des utilisateurs finaux.

“Le déploiement de Frontify a été un succès : la plateforme est intuitive et facile à utiliser, ce qui facilite sa prise en main.”

Daniel Hoolachan — Project Manager Corporate Design

Une solution personnalisable

Frontify et Mercedes-Benz ont déployé ensemble une plateforme adaptée au Brand Design System de Mercedes-Benz, respectant leurs exigences de sécurité et permettant à tous les employés de mieux se connecter et de s'engager avec la marque.

Depuis cette transition, l'engagement envers la marque et son adoption ont augmenté régulièrement dans l'ensemble de l'entreprise. En octobre 2023, la plateforme comptait 32 000 utilisateurs enregistrés. En juillet 2024, ce chiffre a dépassé 46 000, grâce à un processus d'onboarding efficace et une expérience utilisateur fluide.

En plus d'encourager l'engagement des utilisateurs, la plateforme a renforcé la cohérence de la marque en personnalisant l'interface selon les besoins spécifiques de Mercedes-Benz. Par exemple, l'équipe a développé des blocs personnalisés via le Frontify Brand SDK, comme leur outil « Star Size Calculator », qui permet de déterminer la taille du logo selon son contexte d'utilisation.

L'équipe BDS utilise également le DAM de Frontify pour stocker, organiser et partager facilement les différents actifs de la marque. Désormais, des bibliothèques dédiées regroupent tous les logos, polices et icônes, centralisant pour la première fois ces éléments dans l'histoire de la marque.

Pour rendre le portail encore plus accessible, une application desktop a été déployée, et personnalisée pour ressembler à une application Mercedes-Benz. Déjà 25 % des employés l'utilisent exclusivement pour accéder aux actifs, aux Brand Guidelines et aux templates.

De plus, Frontify permet à Mercedes-Benz de gérer toutes ses marques (Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach) depuis une plateforme unique, facilitant les mises à jour et la recherche d'actifs.

“L'application desktop est l'une de nos fonctionnalités préférées. Elle est personnalisée et entièrement adaptée à notre équipe.”

Daniel Hoolachan — Project Manager Corporate Design

Un résultat exceptionnel

Depuis son lancement en avril 2023, la plateforme Frontify a généré des résultats impressionnants :

Plus de 46 000 utilisateurs enregistrés, avec 6 200 actifs chaque mois
Plus de 6 millions de téléchargements d'actifs depuis le DAM
Plus de 750 000 consultations des Brand Guidelines
Bibliothèques centralisant icônes, polices et logos pour la première fois
Application desktop utilisée exclusivement par 25 % des employés

La plateforme Frontify est devenue le nouveau hub de Mercedes-Benz pour tout ce qui concerne la marque. L'équipe Brand Design System est convaincue que cette plateforme soutiendra le déploiement de nouvelles initiatives de marque et renforcera la connexion de l'équipe avec la marque.